Política de Privacidade
A Tecniconforto respeita a sua privacidade e compromete-se a proteger os seus dados pessoais. A presente Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos as informações que nos proporciona ao aceder ao nosso site.
1. Responsável pelo Tratamento dos Dados
A Tecniconforto é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Para mais informações, pode contactar-nos através do seguinte e-mail: [geral@tecniconforto.pt].
2. Quais os Dados Pessoais que Recolhemos
Ao visitar o nosso site, podemos recolher as seguintes categorias de dados pessoais:
- Dados de Identificação: Nome, email, número de telefone, morada.
- Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, dados de utilização do site (como páginas visitadas, tempo de permanência, interações).
- Dados de Transações: Informações relacionadas com compras, como detalhes de pagamentos (quando aplicável).
3. Como Recolhemos os Seus Dados
Recolhemos os seus dados pessoais quando:
- Preenche formulários no nosso site, como para subscrever newsletters, contactar-nos ou fazer uma compra.
- Navega no nosso site, através de cookies e tecnologias semelhantes.
- Realiza transações connosco.
4. Finalidades do Tratamento dos Dados
Os dados pessoais que recolhemos são tratados para as seguintes finalidades:
- Gestão de Contactos: Para responder a pedidos de informação e atender a questões.
- Processamento de Compras: Para processar encomendas, gerenciar transações e fornecer apoio ao cliente.
- Marketing: Para enviar comunicações sobre novos produtos, promoções e outras ofertas relevantes, caso tenha dado o seu consentimento.
- Análises e Melhorias: Para analisar o comportamento dos utilizadores e melhorar a experiência no site.
5. Base Legal para o Tratamento dos Dados
O tratamento dos seus dados pessoais é baseado nas seguintes bases legais, conforme o RGPD:
- Consentimento: Quando nos fornece explicitamente o seu consentimento (ex.: subscrição da newsletter).
- Execução de Contrato: Para processar e entregar os produtos adquiridos.
- Interesse Legítimo: Para melhorar os nossos serviços e promover os nossos produtos, desde que os seus interesses e direitos não prevaleçam sobre o nosso interesse legítimo.
6. Partilha de Dados com Terceiros
A Tecniconforto não partilha os seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para cumprir obrigações legais ou quando recorrermos a prestadores de serviços que nos auxiliam no processamento de encomendas, pagamentos e outras funções. Esses prestadores de serviços têm de garantir a proteção dos seus dados pessoais.
7. Retenção de Dados
Os seus dados pessoais serão mantidos durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, ou enquanto for necessário para o cumprimento das obrigações legais.
8. Direitos dos Titulares dos Dados
Nos termos do RGPD, tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais que possuímos.
- Direito de Retificação: Pode pedir-nos para corrigir ou atualizar os seus dados pessoais.
- Direito de Apagar: Pode pedir-nos para apagar os seus dados pessoais, exceto quando existir uma base legal para a sua retenção.
- Direito de Oposição e Limitação: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados ou pedir para limitar o seu uso em determinadas circunstâncias.
- Direito à Portabilidade: Pode solicitar que os seus dados pessoais sejam transferidos para outra entidade.
Para exercer os seus direitos, pode contactar-nos através do email [geral@tecniconforto.pt].
9. Cookies
O nosso site utiliza cookies para melhorar a sua experiência. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo. Pode configurar o seu navegador para recusar cookies, mas tenha em mente que algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente.
10. Segurança dos Dados
A Tecniconforto adota medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra o acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
11. Alterações à Política de Privacidade
A Tecniconforto pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas no nosso site, sendo a data da última atualização indicada no início deste documento.
12. Contactos
Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos os seus dados pessoais, pode entrar em contacto connosco através do email: [geral@tecniconforto.pt] ou pelo telefone: [214933011].
